Safer.Travel تحتفظ لنفسها بالحق في تغيير وتعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستكون التغييرات سارية بمجرد نشرها على موقع Safer.Travel.
من المهم أن يقوم الشخص الذي يقوم بالحجز بإدخال الأسماء الصحيحة لجميع الأشخاص المسافرين. إذا تم إدخال TBA أو اختصار آخر كاسم الضيف، فيجوز للفندق رفض الحجز. يجب إدخال أسماء جميع الأشخاص المسافرين ويجب أن يتبع الاسم الأول اسم العائلة.
تقع على عاتق جميع أعضاء Safer.Travel مسؤولية التأكد من إدخالهم لعنوان بريد إلكتروني صحيح. إذا تم إرسال بريدنا الإلكتروني إلى مجلد البريد غير المهم أو المهمل، فيمكنك منع حدوث ذلك مرة أخرى عن طريق فتح بريدنا الإلكتروني والنقر على زر "ليس بريدًا عشوائيًا" أو "هذا ليس بريدًا عشوائيًا".
تقع على عاتق عضو Safer.Travel الذي يقوم بالحجز مسؤولية التأكد من أن نوع الغرفة المحجوزة سيكون مناسبًا للحفلة التي تسافر. إذا حضر عدد أكبر من الأشخاص في الفندق أكثر مما يمكن للغرفة أن تستوعبه، فسيكون للفندق حق عدم قبول الحجز وفي هذه الحالة لن يتم استرداد أي مبلغ. بينما يتعهد Safer.Travel بضمان أن يطلب عملاؤك نوع الغرفة وتفضيلات التدخين المتاحة، لا يمكن لـ Safer.Travel ضمان تكوين الفراش الفعلي للغرفة. يتم إرسال هذه الطلبات إلى الفندق وهي رهن بالتوافر. يحاول Safer.Travel التأكد من أن الفندق يوفر نوع (أنواع) الغرف المحجوزة، ولكن قد تكون هناك مناسبات عندما يتم تخصيص غرفة مزدوجة أو غرفة مزدوجة بدلاً من غرفة مزدوجة بدلاً من غرفة مزدوجة. يرجى العلم أن غالبية الفنادق الأوروبية توفر سريرين مفردين مدمجين معًا لتكوين سرير مزدوج. بينما يتم إعادة توجيه جميع تفضيلات نوع الغرفة إلى الفندق، يتم تخصيص الغرف بواسطة الفندق ويخضع للتوافر في وقت تسجيل الوصول. فئات الفنادق / التصنيف والتصنيفات المحلية تهدف تصنيفات النجوم إلى إعطاء لمحة عامة عن جودة الفندق والمستوى التقريبي للمرافق والخدمات والمرافق المتاحة. ومع ذلك، فإن نظام التصنيف هذا يختلف من بلد إلى آخر. على سبيل المثال، لن يكون فندق 5 نجوم في بانكوك هو نفسه فندق 5 نجوم في لندن. Safer.Travel ليست مسؤولة عن فئات الفنادق والتقييمات * حيث تم توفيرها لنا وقبولها بحسن نية.
تتغير أسعار صرف العملات بشكل عام على أساس يومي اعتمادًا على تقلبات السوق. يحتفظ Safer.Travel بالحق في تحديث أسعار الغرف المعروضة على موقع الويب وفقًا لتقلبات السوق. لن تؤثر أي تغييرات تتعلق بتقلبات أسعار صرف العملات على أسعار حجز تم تأكيده بالفعل. وبالمثل، بمجرد أن يتم حجز الحجز وتأكيده بالأسعار التي قبلتها، لا يمكن استرداد أي فرق في الأسعار بسبب تقلبات أسعار الصرف. جميع الأسعار صالحة لسوق الترفيه فقط. لن يقبل Safer.Travel المسؤولية عن أي حجز إذا أصبح معروفًا أن العميل لا يسافر لأغراض الترفيه. قد ترفض الفنادق احترام سعر العقد الخاص بنا وفرض سعر الرف على العملاء مباشرة. الأسعار تشمل ضرائب الفندق المطبقة. قد لا يتم تضمين ضرائب السياحة / المحلية / المدينة التي تتضمن عمومًا استخدام الخدمات المحلية. إذا كان يلزم دفع ضريبة المدينة في الفندق، فستظهر هذه المعلومات في الملاحظات والقسيمة. الأهمية سيظهر اسم شركتنا باسم Safer.Travel LLC في بيان بطاقة الائتمان الخاصة ببطاقة الائتمان المستخدمة في إجراء الحجز. إذا استخدم عضو Safer.Travel بطاقة ائتمان عملائه لإجراء حجز الفندق، فمن مسؤولية عضو Safer.Travel إبلاغ عملائه بهذه المعلومات المهمة لتجنب أي سوء فهم. يحتفظ Safer.Travel بالحق في تصحيح أي أسعار أو أخطاء و / أو سهو معروض. يتضمن ذلك الأخطاء و / أو السهو التي تم إدخالها من قبل صاحب فندق أو وكيل محلي. في حالة وجود خطأ في السعر و / أو إغفال، سوف نعرض عليك الاختيار بين الاحتفاظ بالحجز بالأسعار الصحيحة، أو إلغاء الحجز أو حسب التوافر، سنقدم لك فندقًا بديلاً مناسبًا.
لا يتم عرض جميع أسعار الفنادق على موقع Safer.Travel الإلكتروني المطبقة على السوق المحلي. بالإضافة إلى ذلك، قد تتأثر بعض الأسواق الأخرى وفي مثل هذه الحالات يحق للفندق تغيير الأسعار دون إشعار مسبق. أنت توافق على أن إعلان جنسية المسافر إلزامي ويجب تحديده عن طريق تحديد جنسية العميل في وقت الحجز. يجب أن تكون هذه المعلومات متوافقة مع جواز سفر الراكب. قد يؤدي الإعلان الكاذب عن جنسية الركاب إلى عواقب لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عنها. إذا لم تقم بتغيير جنسية العميل، فسيتم اعتبار جنسية الوكالة كجنسية ركاب بشكل افتراضي. في حالة حدوث أي ضرر مالي يحدث بسبب إعلان جنسية كاذب، ستتم تغطيته من قبل الوكالة تجاه عملائك أو لنا بالكامل.
يتقاضى غالبية مزودي بطاقات الائتمان نوعًا من رسوم المعاملات الدولية. يمكن أن يصل هذا إلى 3 ٪ على الرغم من أن Capital One لا يفرض رسومًا خاصة به فحسب، بل يأكل أيضًا رسوم 1 ٪ التي تفرضها Visa أو MasterCard. يتم تمرير هذه الرسوم من قبل موفري بطاقات ائتمان معينين لأنه تمت معالجة رسوم حجزك خارج البلد الذي تقيم فيه. يرجى ملاحظة أن Safer.Travel لم يتم تمرير هذه الرسوم وأنه لا يمكن حجز Safer.Travel مسؤول عن أي رسوم معاملات دولية تفرضها جهة إصدار بطاقة الائتمان الخاصة بك أو لعملائك. تفرض بعض الفنادق، خاصة في الولايات المتحدة الأمريكية، رسوم منتجع يجب دفعها للفندق مباشرةً. هذا عادة ما يكون من 10 دولارات إلى 20 دولارًا للغرفة في الليلة. Safer.Travel غير مسؤول عن رسوم المنتجع وليس له سيطرة على تنفيذها. رسوم إضافية من قبل الفندق لا يتحكم Safer.Travel في أي رسوم إضافية قد يقرر الفندق تنفيذها لتغطية نفقات غرفة الضيوف الطارئة مثل تكييف الهواء، وخزنة، وثلاجة صغيرة، واستئجار جهاز التحكم عن بعد في التلفزيون، وما إلى ذلك ... يجب دفع أي رسوم من هذا القبيل مباشرة إلى الفندق و Safer.Travel لا يمكن أن يكون مسؤولاً عن أي رسوم عرضية يفرضها الفندق. وبالمثل، فإن Safer.Travel لا يتحكم في أي رسوم قد يفرضها الفندق على تخزين الأمتعة، والساونا، واستخدام المنتجع الصحي وحمام السباحة، ورسوم مواقف السيارات وما إلى ذلك. خلال موسم الأعياد، وخاصة عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة، هناك فنادق تفرض حفلًا إلزاميًا ويجب على الضيوف دفع أي رسوم إضافية مقابل حفل العشاء. لا يتم إبلاغ شركتنا دائمًا بمكملات حفل العشاء ولا يمكن تحميل Safer.Travel المسؤولية عن أي مكملات احتفالية ينقلها الفندق.
لا يتحكم Safer.Travel في أي رسوم إضافية قد يقرر الفندق تنفيذها لتغطية نفقات غرفة الضيوف الطارئة مثل تكييف الهواء، وخزنة، وثلاجة صغيرة، واستئجار جهاز التحكم عن بعد في التلفزيون، وما إلى ذلك ... يجب دفع أي رسوم من هذا القبيل مباشرة إلى الفندق و Safer.Travel لا يمكن أن يكون مسؤولاً عن أي رسوم عرضية يفرضها الفندق. وبالمثل، فإن Safer.Travel لا يتحكم في أي رسوم قد يفرضها الفندق على تخزين الأمتعة، والساونا، واستخدام المنتجع الصحي وحمام السباحة، ورسوم مواقف السيارات وما إلى ذلك. خلال موسم الأعياد، وخاصة عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة، هناك فنادق تفرض حفلًا إلزاميًا ويجب على الضيوف دفع أي رسوم إضافية مقابل حفل العشاء. لا يتم إبلاغ شركتنا دائمًا بمكملات حفل العشاء ولا يمكن تحميل Safer.Travel المسؤولية عن أي مكملات احتفالية ينقلها الفندق.
نفضل أن تتم جميع الإلغاءات والتعديلات على موقع Safer.Travel. بدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بفريق الحجز Safer.Travel عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس قبل الموعد النهائي للإلغاء لهذا الحجز / الفندق المحدد. لا نقبل الإلغاءات أو التعديلات عبر الهاتف. Safer.Travel لن يكون ملزمًا أو مسؤولاً عن أي تغييرات وإلغاءات تتم مباشرة مع الفندق. من المهم ملاحظة أنه سيتم قبول تعديل واحد فقط لكل حجز. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التعديلات، فيرجى الإلغاء وإعادة الحجز بتفاصيل جديدة. لا يُسمح بأي أكثر من تعديل واحد وسيتعين إلغاء الحجز وإعادة الحجز. قد تكون معدلات جديدة قابلة للتطبيق. خلال فترات الأحداث الخاصة وتواريخ معينة والحجوزات المبكرة، قد يمر الفندق بسياسة إلغاء مختلفة سيتم إبلاغك بها بمجرد إخطار Safer.Travel. في حالات معينة، لا يُسمح بتغيير الاسم وقد يلزم إلغاء الحجز وإعادة الحجز. في هذه الحالة قد يتم تطبيق معدلات جديدة. أي حجز يقدم ليالي مجانية أو مدخرات للحجز المبكر يخضع لقيود معينة سنبلغك بها بمجرد إخطار Safer.Travel. بشكل عام هذه القيود هي؛ لا تغيير في الاسم ولا تمديد أو تقليل الليالي. إذا كنت قد حجزت إقامة تشمل ليلة واحدة مجانًا وقرر عميلك الإلغاء - لن يتم استرداد قيمة الليلة المجانية لأنها مجانية. يرجى ملاحظة أن أسعار الغرف الليلية قد ترتفع بعد تعديل مؤكد حتى إذا قمت بتقليل عدد الليالي. قد يكون هذا إما بسبب التغييرات في أسعار صرف العملات أو العروض الترويجية في تاريخ الحجز الأصلي.
لحماية حساب Safer.Travel الخاص بك - عندما يتم إجراء حجز من قبل طرف ثالث، تحتفظ Safer.Travel بالحق في طلب إثبات الهوية من حامل بطاقة الائتمان وكذلك نموذج تفويض موقع. هذا الإجراء الأمني لا يسبب أي إزعاج ولكن فقط لحماية حامل بطاقة الائتمان من أي إساءة استخدام لبطاقة الائتمان. نقل عملائك إذا كان الفندق الأصلي المحجوز مغلقًا أو تم حجزه بشكل زائد أو به مشاكل في الصيانة و / أو لا يمكنه توفير الغرفة (الغرف) المحجوزة. أنت تقبل أن يكون صاحب الفندق أو المورد مسؤولاً عن إيجاد سكن بديل لك من نفس المستوى. عندما يكون لدينا إشعار مسبق، سوف يتصل بك Safer.Travel عبر البريد الإلكتروني. Safer.Travel لا يتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر أو تكاليف قد تحدث نتيجة لإعادة الموقع لأن هذا خارج عن سيطرتنا تمامًا. يعتبر الحجز بمثابة حجز جماعي عندما يكون هناك 10 أشخاص أو أكثر مسافرون. يحتفظ Safer.Travel بالحق في إلغاء أي حجز FIT تم إجراؤه لمجموعة أو إذا اعتبرنا أنه تم لغرض الاحتفاظ بمساحة للبيع في المستقبل. يرجى تقديم طلب مجموعتك باستخدام صفحة مجموعة Safer.Travel. عند طلب الحجوزات الفنادق التي بها زر "طلب" والحجوزات ذات حالة المعالجة عند الطلب تعني أن الفندق ليس لديه أي تخصيص متاح، ومع ذلك سيتصل Safer.Travel بالفندق لطلب مساحة إضافية. يرجى العلم أنه في حالات نادرة جدًا، قد يتغير التوافر في الفندق حتى وقت إكمال الحجز وقد تتحول الحالة النهائية إلى عند معالجة الطلب. في هذه الحالات، يرجى عدم محاولة حجز نفس الفندق مرة أخرى. سيتم إبلاغك في غضون 48 ساعة إذا تم تأكيد حجزك أو رفضه. إذا كان من الممكن تأكيد الفندق بسعر مختلف، فسيتم إبلاغك بذلك. يرجى الأخذ في الاعتبار أنه قد لا يتم ضمان التأكيد وأن الفنادق لها الحق في رفض الحجوزات عند الطلب. إذا كان طلب الإقامة الخاص بك عاجلاً، فمن المقترح أن تختار فندقًا بتأكيد فوري. اعتمادًا على وقت إجراء بحث جديد على نظام Safer.Travel ، قد ترى نفس الفندق يظهر مرة أخرى. هذا لأن المساحة ربما أصبحت متاحة على الرغم من أن معدلاتها مختلفة عن وقت تقديم الطلب الأولي.
معلومات الفندق: بينما يسعى Safer.Travel جاهدًا لتقديم معلومات الفندق بأكبر قدر ممكن من الدقة، فإننا لسنا مسؤولين عن دقة هذه المعلومات أو عن أي مرافق قد تكون أو لا تكون متاحة في الفندق أثناء إقامة العميل أو غير مناسبة لك الأذواق والتفضيلات الفردية للعميل. تعتبر إعادة الديكور / التجديدات والصيانة ضرورية لصيانة الفندق ويمكن أن تتم دون سابق إنذار، ومع ذلك سيحاول صاحب الفندق تقليل الإزعاج إلى الحد الأدنى. يمكن توقع آثار الاهتراء العادي في فندق وهي خارجة عن إرادتنا. لا يمكن لـ Safer.Travel قبول المسؤولية عن أي إزعاج أو إزعاج لعميلك خارج نطاق سيطرة أصحاب الفنادق ولا عن الحوادث أو الخسارة في الفندق بسبب إدارة الفندق أو الموظفين. ليس لدينا أي سيطرة على أي رسوم إضافية قد يقرر الفندق تنفيذها لنفقات غرف النزلاء مثل تكييف الهواء، وخزنة آمنة، وثلاجة صغيرة، واستئجار جهاز التحكم عن بعد في التلفزيون، وما إلى ذلك ... يجب دفع أي رسوم من هذا القبيل مباشرةً إلى الفندق و Safer.Travel لا يمكن أن يكون مسؤولاً عن أي رسوم عرضية يفرضها الفندق. يتم توفير صور الفندق وغرف النزلاء لإعطاء لمحة عامة عن الفندق. قد تكون صور غرفة الضيوف من فئة مختلفة عن تلك التي تحجزها وليست متطابقة مع الغرفة المخصصة لعميلك (عملائك) في الفندق. تتطلب جميع الفنادق الموجودة على موقع Safer.Travel ألا يقل عمر أحد الضيوف عن 18 عامًا. في بعض الولايات الأمريكية توجد حدود عمرية أعلى. إذا كنت قد حجزت فندقًا في الولايات المتحدة وكان عمر المسافرين أقل من 25 عامًا، فيرجى الاتصال بالفندق مباشرةً للحصول على توضيح.
يتم توفير الخرائط لأغراض المعلومات فقط. بينما يسعى Safer.Travel لتقديم معلومات عن الفندق والخريطة بأكبر قدر ممكن من الدقة، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن دقة هذه المعلومات أو عن أي أخطاء و / أو سهو. نقترح عليك الاتصال بالفندق مباشرةً للحصول على أحدث معلومات وإرشادات الموقع الكاملة والأكثر اكتمالاً.
يجب إخطارنا بأي شكوى لا يمكن حلها في الفندق عن طريق تسجيل الدخول إلى نظام Safer.Travel الخاص بك واختيار فئة الرسالة "شكوى". يجب إخطارنا بجميع الشكاوى في غضون 20 يومًا من تاريخ المغادرة. يجب أيضًا تقديم نسخة من الشكوى إلى مدير الفندق وتوقيعها. سيتم إرسال الشكاوى المتعلقة بالخدمات الفندقية بواسطة Safer.Travel إلى الطرف ذي الصلة. تختلف أوقات الاستجابة من 5 إلى 20 يوم عمل حسب طبيعة الاستعلام المعني.
- لن يكون Safer.Travel ملزمًا بطلب أي وثائق تأشيرة من الفندق لأي حجوزات لم يتم دفع ثمنها بالكامل. - سيطلب Safer.Travel مستندات التأشيرة هذه من الفندق عند موافقتك على رسوم 10Eur في حالة إلغاء الحجز. - سوف يبذل Safer.Travel قصارى جهده لتلبية طلبك ولكن ليس من المضمون أن يستجيب الفندق لطلب مستند التأشيرة الخاص بك. - لا يتحكم Safer.Travel في أي رسوم قد يفرضها الفندق على مستندات دعم التأشيرة. - في حالة قيام فندق بفرض رسوم على مستندات دعم التأشيرة ، يتوقع Safer.Travel أن تقوم الوكالة بتسديد الدفعة ذات الصلة مباشرة إلى الفندق. الترقيات والأسعار الترويجية يتم تقديم العروض الترويجية بحسن نية فقط. بعض العروض الترويجية أكثر شيوعًا من غيرها وفي هذه الحالة سيتم بيع الغرف المعروضة بشكل أسرع. يحتفظ Safer.Travel بالحق في تعديل أو تغيير أي ترويج أو عرض في أي وقت دون إشعار. يرجى البحث عن التواريخ المطلوبة للحصول على أحدث الأسعار.
قد يتم تسجيل المكالمات الهاتفية إلى Safer.Travel لتمكيننا من مراقبة خدماتنا وتحسينها. يرجى الاتصال بنا على info@Safer.Travel إذا كنت لا ترغب في تلقي أي رسائل بريد إلكتروني ترويجية / رسائل إخبارية أو عروض خاصة. لن يكون Safer.Travel مسؤولاً عن أي فشل في الخدمة يتعلق بظروف لا يمكن السيطرة عليها مثل الفيضانات والزلازل، وأفعال الحكومات أو تغيير السلطة في بلد ما، والظروف الجوية السيئة، وما إلى ذلك. قد تؤثر الاختلافات المناخية وقواعد توفير الطاقة في مختلف البلدان على أنظمة التدفئة في الفندق الذي يقع في تلك المنطقة و / أو البلد المعين. على سبيل المثال، في إيطاليا، لا يمكن تشغيل نظام التدفئة إلا بين 15 نوفمبر و15 مارس بسبب اللوائح الحكومية. قد تتأثر مواعيد افتتاح وإغلاق حمامات السباحة أيضًا بالمناخ والظروف الجوية. Safer.Travel غير مسؤول عن ممارسات الفنادق فيما يتعلق بهذه القضايا. التحويلات 1- لا يمكن حجز الانتقالات بشكل منفصل. 2- لا يمكن حجز الانتقالات إلا كإضافة إلى حجوزات الفنادق. 3- لا تقبل أي تعديلات من أي نوع (تغيير التاريخ، تغيير الاسم، تغيير رقم الرحلة، تغيير نوع السيارة). التحويلات غير قابلة للتعديل. 4- من الضروري إدخال تفاصيل رحلة طيران صحيحة ودقيقة في وقت الحجز حيث لا يمكن تعديلها. 5.Safer.Travel لن يتحمل أي مسؤولية عن السهو والأخطاء المطبعية التي قد تؤدي إلى أي انقطاع في الخدمة. هام - عندما يكمل عضو Safer.Travel الحجز عبر الإنترنت، يجب عليه التحقق والتأكد من صحة جميع التفاصيل الموجودة في قسيمة الإقامة المدفوعة مسبقًا (مثل عنوان الفندق ومعلومات الفندق وتفاصيل المدينة والبلد). يخضع استخدام موقع Safer.Travel لموافقتك على الشروط والأحكام الخاصة بنا. إذا كنت لا تقبل هذه الشروط والأحكام، يجب عليك الامتناع عن استخدام الموقع.
أوافق - إذا كنت لا تفهم تمامًا أو لا تقبل هذه الشروط والأحكام، فيرجى عدم "قبول" ولكن اتصل بنا للحصول على توضيح.
